Претензия на возврат товара


Дома при примерке дочерью платья я обнаружила, что размер линейной сетки данной модели не соответствует размеру моего ребенка.В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, каждый потребитель имеет право произвести обмен качественного непродовольственного товара на аналогичный, в т.ч. в случаях, когда товар не подошел по габаритам, форме и др.Товарный вид и потребительские свойства платья сохранены, как и ярлыки. Кассовый чек отсутствует, но факт приобретения покупки может подтвердить мой муж, который присутствовал при покупке.

Детские платья не являются трикотажными бельевыми изделиями, а значит не входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.При обращении непосредственно в магазин 07.10.2016 г.

Образец претензии на некачественный товар

Когда пишете ненадлежащего качества, обязательно отразите следующие основные сведения:

    Реквизиты сторон договора продажи товара, как продавца, так и покупателя. Наименование организации или предпринимателя, также, как и ФИО покупателя должны быть указаны полностью; Наименование приобретенного товара; Когда и где некачественный товар приобретен; Дата составления документа и подпись покупателя.

Отвечая на вопрос, как составить претензию на некачественный товар, следует обратить внимание на некоторые нюансы заполнения.

обнаружилось, что подходящее по размеру аналогичная модель платья отсутствует, остальные меня не устраивают ни по цвету, ни по фасону.
Для сокращения количества спорных ситуаций не будет лишним максимально подробно раскрыть характеристики возвращаемого товара. Также покупателю в претензии следует указать, в какие сроки он ожидает рассмотрения документа продавцом. Это позволит избежать процесса затягивания принятия решения о замене некачественного товара или возврата денежных средств, затраченных на его приобретение.
Подкрепить право на товар покупателю необходимо кассовым чеком.

Претензия на возврат товара

1Заполните заявку Опишите документ, который вам нужен. Это бесплатно и займет не более пяти минут. Заполните заявку Тип документа Претензии потребителя

  1. Регистрация юридического лица
  2. Претензии потребителя
  3. Документы в суд
  4. Договоры и соглашения
  5. Жалобы
  6. Доверенность
  7. Завещание
  8. Договор уступки
  9. Договор управления
  10. Договор франчайзинга

Претензия в магазин

  1. Претензия по договору о корреспондентских отношениях
  2. Претензия по факту недостачи (брака) товара
  3. Претензия в страховую компанию
  4. Претензия о возврате уплаченных сумм за некомплектную продукцию (товары), уплате неустойки и взыскании штрафа
  5. Претензия об уплате штрафа за несвоевременную выдачу рабочей документации
  6. Претензия о возмещении стоимости недостающего груза к управлению железной дороги и поставщику
  7. Претензия о расторжении договора
  8. Претензия об уплате неустойки за задержку приёма выполненных работ
  9. Претензия о нарушении авторских прав
  10. Претензия на некачественную услугу
  11. Претензия должника о возвращении финансовым агентом суммы
  12. Претензия об уплате неустойки за недопоставку (просрочку поставки или невыборку) продукции (товаров)
  13. Претензия по возврату товара
  14. Претензия по договору поставки
  15. Претензия о выплате страховой суммы по договору страхования риска непогашения кредита
  16. Претензия об отказе от исполнения договора купли-продажи недвижимого имущества в связи с обнаружением неустранимых недостатков
  17. Претензия работодателю
  18. Претензия о продаже товара ненадлежащего качества
  19. Претензия об уплате штрафа за просрочку возврата (невозврат) тары
  20. Другое
  21. Ответ на претензию о возмещении ущерба при ДТП
  22. Претензия о возврате автомобиля
  23. Претензия в магазин
  24. Претензия банку
  25. Претензия поставщику
  26. Претензия об уплате стоимости недостающей продукции (товаров)
  27. Претензия по договору
  28. Претензия об уплате стоимости некачественной продукции (товара), штрафа и убытков
  29. Претензия должника о зачёте своих денежных требований
  30. Претензия по недопоставке продукции
  31. Претензия о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору поставки
Рекомендуем прочесть:  Алкоголь в тульской области часы продажи 2023

Мне нужно Подробноеописание Стоимостьдокумента По договоренности с юристом Я планирую заплатить руб.

Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Претензию можно написать от руки на обычном листе А4, а можно отпечатать с помощью компьютера и принтера. Во всех случаях она становится юридически значимым документом и должна соответствовать определенным требованиям.

Она включает в себя следующую информацию:В верхней части листа справа указывается название магазина, фамилия и инициалы директора, адрес магазина. Также нужно написать, от кого претензия: обычно пишется ФИО покупателя и адрес.Название документа – требование (претензия) о возврате стоимости продукции и о расторжении договора.Первая часть текста – подробное изложение фактов: нужно указать, когда и где был куплен товар.К документу необходимо приложить товарный (или кассовый) чек и гарантийный талон (если он выдавался на товар).

Без чека сложно доказать, что данная продукция была действительно куплена в этом магазине в указанный день, поэтому

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания


Однако при возврате товара достойного качества вам потребуется написать всего лишь заявление, тогда как претензия пишется для возврата именно брака.

Возврат товара после обнаружения брака возможен либо путем обмена на аналогичный товар надлежащего качества, либо путем возмещения стоимости купленного товара.

Если продавец пытается убедить вас в том, что покупая товар, вы были абсолютно согласны с его качеством вместе с имеющимися недостатками товара, то он не прав. Закон однозначно говорит о том, что все недостатки товара должны быть оговорены с покупателем в момент совершения покупки или до его покупки.
При этом согласие покупателя на имеющиеся недостатки должно быть задокументировано в платежных или гарантийных документах на товар.

Так продаются, например, товары с витрины или восстановленные и отремонтированные товары со скидкой. Если же ваше согласие на недостатки не оформлено – вы имеете полное право потребовать деньги назад.

Для возврата необходимо заполнить документ, носящий название «Претензия на возврат товара».

Претензия на возврат денежных средств за товар надлежащего качества — образец

Стандартная схема соответствующего документа представляет собой следующее:

  1. Требуется обозначить число совершения покупки;
  2. В конце документа обязательны подпись и дата покупателя, а также подпись и дата продавца, принявшего заявление. Можно также отправить заявление почтой, но обязательно с уведомлением о вручении заказным письмом.
  3. В качестве документа, который подтверждает факт покупки, прикладываете товарный чек. Если по какой-то причине квитанция отсутствует можно представить иные доказательства, подтверждающие ваши слова;
  4. Отметить ваше гарантированное законом право забрать деньги, если с момента приобретения прошло не более 14 календарных дней. Ссылаясь на ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ, далее излагаете причину обращения;
  5. В начале заявления обязательно указать лицо или учреждение, которому направляется претензия, а также ваши личные и контактные данные;
Рекомендуем прочесть:  Порядок оформления купли продажи авто в 2023 году

Приобретать вещи в интернет-магазинах стало привычным делом.

Заявление на возврат товара от покупателя

отсутствуют комплектующие, составные детали вне зависимости от степени их значимости в общем механизме.

В этом случае у покупателя есть 2 года с даты продажи, чтобы продавец вернул деньги или обменял товар на качественный.

Это касается всех товаров, кроме следующих:

  1. технически сложные изделия (механизмы, бытовая, компьютерная техника, автомобили и т.п.);
  2. товары с установленным гарантийным сроком;
  3. товары со сроком годности.

Если товар оказался ненадлежащего качества, то гражданин имеет право выбрать одну из возможностей решения ситуации:

  • Уменьшение цены товара (в данной ситуации нужно индивидуально договариваться с продавцом).
  • Ремонт изделие силами и/или за счет магазина.
  • Полный возврат суммы.
  • Обмен товара на такой же либо на изделие, выполняющее сходные функции.

Количество времени, которое отпускается

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества

Если вам нужно разобраться какие шаги предпринять до составления претензии, смотрите статью про и инструкцию по возврату. Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества, то заполняется соответствующее .

  1. В строке «Тел.» — укажите ваш контактный телефон.
  2. В строке «Кому» необходимо указать наименование организации, в которой приобрели товар.
  3. В строке «Адрес» — укажите адрес вашей постоянной регистрации;
  4. В строке «От потребителя» — укажите ваше ФИО;
  5. В строке «Адрес» — укажите адрес организации;
  1. Укажите наименование товара (модель), его марку (бренд) и наименование фактического изготовителя товара.
  2. Укажите дату приобретения товара

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Законодательно таковой предусмотрен только для государственных и муниципальных органов (организаций), а также для частных лиц, деятельность которых подпадает под действие Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Содержание Образец «» (товара некачественного, с дефектами и поломками) содержит следующие абзацы которые нужно заполнить покупателю.
В первом случае срок составляет 30 дней, а во втором — 10. Помимо этого необходимо указать, в какой форме вы хотите получить ответ (письменной или по электронным средствам связи). Перечень документов, прилагаемых к претензии. Они могут быть самыми различными — начиная с товарного чека и заканчивая заключением эксперта или актом осмотра.

В завершении всего проставляется личная подпись обратившегося или его представителя.