Если задерживается автобус права пассажира

Когда делают остановку и можно ли откидывать кресло? Что нужно знать, когда путешествуешь автобусом


В «Эколайнс» билеты в продажу поступают за два-три месяца. Забронировать билет можно онлайн или отправив СМС. Но не позже чем за семь дней до отправления.

— Билет можно выкупить в течение трех дней с момента бронирования. Сделать это можно только в нашей кассе на Бобруйской, 21 в Минске.

И бронирование билетов в нашей компании возможно только в этой одной кассе. В кассах в других городах можно только купить билет, — рассказывает замдиректора «Эколайнс» Екатерина Клыкова. — Билет можно забронировать и оплатить через ЕРИП.

«Эколайнс» дает возможность купить билеты с открытой датой: билет в таком случае оплачивается, а дата поездки выбирается позже. — Он действителен в течение полутора лет.

Права пассажиров при задержках авиарейсов

Даже если это всего 10-15 минут.Прохладительные напитки должны быть предоставлены при задержке на 2 часа и больше.

Даже если билеты подорожают — вам за свой ничего не надо будет доплачивать. Открытый билет покупают люди, которым нужны подтверждения для посольств или которые ожидают, когда появятся билеты на их дату.

То есть после двух часов ожидания, вы имеете право требовать, соблюдения своих прав. Еще у вас есть право на два бесплатных звонка, или одно электронное сообщение. Горячее питание положено при задержке свыше 4 часов. И каждые 6 часов днем, и через каждые 8 часов ночью. Еду, конечно, вам не принесут, а скорее всего, обеспечат питанием в кафе, в аэропорту.После восьми часового ожидания днем, (6 часового ночью), вас обязаны отвезти в гостиницу, и обеспечить сохранность вашего багажа.Не стесняйтесь спрашивать и требовать соблюдение ваших прав.
Не давайте авиаперевозчику экономить за ваш счет.

Для этого нужно заранее записать телефоны представителей компании, или узнать их место пребывания в залах аэропорта. Не поленитесь, и узнайте всю нужную информацию. Это поможет вам избежать

Как вернуть билеты на автобус?

Обратитесь в кассу автовокзала в течение трех дней.

Но получите назад вы только 75% от стоимости билета.

В сумму возврат не входят бронь и комиссия. Также у вас есть возможность поменять билеты на другое время. За обмен билета придется заплатить дополнительные 25 % от его общей стоимости;

  1. В некоторых случаях вам вернут полную стоимость билетов. Это произойдет, если вы не попали на рейс по вине перевозчиков, или же рейс отменили.
Рекомендуем прочесть:  Пошаговое составление плана закупок в электронный бюджет

Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места.

Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа.

Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет (за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь). Международные перевозки имеют свои особенности.

В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков.

Как получить компенсацию за задержку рейса самолета?

Для повышения выгодности полетов многие компании продают большее число билетов, чем вмещает самолет так как по статистике около 5% авиапассажиров не являются к вылету. В случае, когда пассажиру не могут предоставить место в самолете согласно приобретенному билету, авиакомпания признается виновной и должна выплатить компенсацию пассажиру.

При отмене рейса из-за его невыгодности для авиакомпании (для чартерных перевозок).

В иных случаях, когда компания не может доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы: из-за администрации аэропорта, экономических проблем и т. д. к содержанию ↑ Когда авиакомпания не виновата? Подавляющее число задержек авиарейсов происходит из-за неблагоприятных метеорологических условий, угрожающих безопасности пассажиров воздушного судна.
В таких ситуациях могут быть перенесены рейсы по требованию компетентных органов, а пассажир не вправе требовать компенсацию от авиакомпании.

Поезда и самолеты: права пассажиров, о которых вы не знаете


Можно выехать раньше времени, которое указано в билете (если есть свободные места) – п.

«з» ст. 13 Правил. Если вам не смогли предоставить в точности то место, которое указано в билете, вам могут предложить другое, в том числе выше или ниже классом (без доплаты или с возвратом разницы соответственно).

Если эти варианты не устроят, можно уехать другим поездом или сдать билет, получив за него полную цену (п.

31 Правил). Опоздать на поезд не так страшно, как на самолет.

В течение 12 часов можно сдать билет или переоформить поездку на другое время.

В первом случае деньги вернут за вычетом стоимости плацкарты, во втором – плацкарту придется доплатить (это «сервисная» часть билета, которая может составлять большую или меньшую его часть).

Права пассажира автобуса, такси, поезда или самолёта

Кроме того, если пассажиру поезда не предоставляют указанное в билете место, то обязаны пойти на следующие изменения в размещении: предоставить иное место, вплоть до места более высокого класса без доплат или, если место хуже, с доплатой разницы.

Такое же правило действует для болезней и несчастных случаев, но здесь, чтобы вернуть или обменять билет, дается 5 суток (п. «е» ст. 13 Правил). До и после отправления поезда пассажиры имеют право пользоваться инфраструктурой вокзала.

Рекомендуем прочесть:  Оплата кредита в рн банке

Если предлагаемые места клиента «РЖД» не устраивают, можно уехать другим поездом или сдать билет и получить компенсацию в полном объеме. Бывает так, что опаздывает не сам поезд, а пассажир. В этой ситуации в течение 12 часов можно сдать билет и получить за вычетом цены плацкарта или переоформить билет с доплатой.
При наличии уважительных причин – болезней и несчастных случаев двенадцатичасовой период возврата и обмена билетов продлевается до 5 суток (п. «е» ст. 13 Правил). До отправки поезда пассажиры имеют право на использование возможностей, предоставляемых инфраструктурой вокзала, включая зал ожидания и платные туалеты, куда обязаны пускать бесплатно при предъявлении проездного билета.

Права Авиапассажиров

Задержка рейса – это страшная фраза, которой боятся все пассажиры, ожидающие времени своего вылета, ведь это грозит многочасовым томительным ожиданием в аэропорту.

К счастью, в таких случаях они могут спокойно требовать от авиакомпании, которая должна была обеспечить перелет, ночлег и питание, если задержка будет слишком длительной. Возникает вопрос, куда же нужно обратиться пассажиру, который попал в подобную ситуацию?

Как правило, когда диктор объявляет о задержке рейса, он также сообщает пассажирам о том, где они могут получить всю необходимую информацию и куда идти с жалобами. Если же пассажир не услышал этого или чего-то не понял, то можно подойти к работникам службы регистрации.

Они просто обязаны будут ему помочь.

В самой идеальной ситуации к пассажирам задержанного рейса может подойти официальный представитель авиакомпании, который должен обеспечить им комфортное пребывание в аэропорту.

Задержка рейса: права пассажира

Данный отказ с вашей стороны является вынужденным по причине задержки рейса, и вы можете рассчитывать на 100% возврат уплаченных денег за билет.

Вынужденным отказом признается отказ в случае: отмены или задержки рейса, указанного в билете изменения перевозчиком маршрута перевозки выполнения рейса не по расписанию несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена

Задайте вопрос дежурному юристу,

В общем, понесла дополнительные немалые расходы.Компания- перевозчик -Flixbas. Куда теперь обращаться? Елена Григорьева

Здравствуйте!